La Fundación Navarra para la Excelencia fomentará la difusión y el conocimiento de los datos referidos a la valoración y opinión que los usuarios finales tienen sobre los servicios prestados por el mismo. Las vías de obtención de dichos datos pueden ser:
- Encuestas y formularios de valoración / satisfacción
- Presentación de quejas y/o sugerencias presencialmente en la sede de la Fundación Navarra para la Excelencia o remisión de las mismas por correo postal, teléfono o correo electrónico.