La fase inicial o Diagnóstico es una reflexión sobre el modo como se desarrollan los procesos y actividades de la empresa, y los resultados obtenidos. Los modelos avanzados de gestión se utilizan aquí como estándares a modo de «espejo». La Fundación ofrece un acceso simplificado a este proceso, mediante la aportación de un Cuestionario de Autodiagnóstico, de fácil y rápida cumplimentación, y que incluye todas las áreas de la gestión avanzada.
Una vez implementadas las acciones del plan de mejora derivado del Diagnóstico, la Fundación ofrece un procedimiento personalizado de Evaluación Externa enn tres fases, que valora el grado de avance en la gestión alcanzado por la empresa en referencia al ideal o estándar del modelo escogido por la entidad evaluada (MGA ó EFQM).
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