CICLO DE FORMACIÓN: ITINERARIO ÁREA CLIENTES (PDCA) – TALLER 3

CICLO DE FORMACIÓN: ITINERARIO ÁREA CLIENTES (PDCA) “Organizar – Ejecutar – Controlar – Mejorar”

🔵 TALLER 3 _ Control de la Gestión Comercial: Sin Controller ni Sistemas Complejos (CHECK + ACT)

El propósito de este itinerario es traducir el Área Clientes en algo práctico y aplicable a la PYME real, de modo que no sean tres talleres aislados, sino un sistema comercial mínimo viable para PYMEs.

🔵 SENTIDO GLOBAL DEL ITINERARIO – Lógica del ciclo Deming (PDCA)

1️⃣ Organizo la venta (PLAN) – Taller 1 – Dirección Comercial y Organización del Departamento (PLAN) – Jueves, 16 Abril 2026

2️⃣ Ejecuto profesionalmente (DO) – Taller 2 – Todos somos Vendedores (DO) – Miércoles, 29 Abril 2026

3️⃣ Mido y corrijo (CHECK + ACT) – Taller 3 – Control de la Gestión Comercial (CHECK + ACT) – Martes, 5 Mayo 2026

Eso es mejora continua aplicada al área clientes y es cultura de los Modelos de Gestión llevada a la realidad de la PYME.

Por qué asistir

• Muchas empresas venden sin medir.
• Controlar no es mirar el resultado cuando ya es tarde.
• Se puede controlar con pocos datos bien elegidos.

Este taller completa el sistema iniciado en las dos sesiones anteriores.

Qué trabajaremos

1️⃣ Diferencia entre contabilidad y control comercial

• Beneficio vs gestión
• Indicadores adelantados
• Señales tempranas

2️⃣ Diseño del cuadro de mando comercial mínimo viable

• Nº de oportunidades
• Ratio de conversión
• Ciclo medio de venta
• Margen por operación
• Ventas por comercial

3️⃣ Rutina semanal y mensual de seguimiento

• Cómo hacer una reunión comercial eficaz
• Qué preguntar
• Cómo detectar desviaciones pronto

4️⃣ Actuar: corregir y mejorar

• Ajustar foco
• Ajustar discurso
• Ajustar precios
• Reorganizar prioridades

Metodología

• Diseño práctico del cuadro de mando
• Simulación de reunión comercial
• Trabajo sobre datos reales

📌 Los asistentes deberán traer datos reales de su empresa (ventas, oportunidades, márgenes, conversiones…).
Se revisarán individualmente en directo, de forma confidencial, en función del número de inscritos.

Resultado

Cada empresa saldrá con:

• Un cuadro de mando sencillo y aplicable
• Rutina clara de seguimiento
• Capacidad de corregir antes de que sea tarde

Profesor: Carlos Medrano Sola

Licenciado en economía, profesional de la consultoría y profesor universitario.

www.carlosmedranosola.com/sobre-mi/

Sede del Taller

El Taller tendrá lugar en Klammer WorkSpaces (Pamplona)

Horario

De 09:30h a 13:30h

Fecha

Martes, 5 de mayo de 2026 (4 horas – presencial)

Información sobre la inscripción

Una vez realizada la inscripción, desde la Fundación se enviará un correo electrónico con las indicaciones para realizar el pago, el cual se realizará una vez ya celebrada la sesión formativa.

• Inscripción general: 50 euros
• Inscripción Patronos, Colaboradores y Evaluadores FNE: 25 euros

Formación bonificable por FUNDAE

La Fundación se reserva el derecho de cancelar esta formación en caso de que no haya un número mínimo de inscripciones.