37 EMPRESAS Y ORGANIZACIONES RECONOCIDAS EN 5S, GESTIÓN AVANZADA Y EXCELENCIA NAVARRA-EFQM

Un año más, hemos celebrado nuestro evento más conocido, la Gala del Premio Navarro a la Excelencia, y ya vamos por la edición vigésimosegunda.

Con tres entidades galardonadas con el Premio Navarro a la Excelencia, Centro Integrado Cuatrovientos, Área de Salud de Tudela (SNS-Osasunbidea) y ANTOX, la Gala rebosó  satisfacción por el trabajo bien hecho y alegría por el reconocimiento al esfuerzo y afán de mejora.

En la metodología 5S fueron reconocidas las siguientes empresas: ARNEACTIVE, KNAUF INDUSTRIES, LEADERNET CORPORATION y LIZARTE

Recibieron el reconocimiento «Compromiso hacia la Excelencia»: COLEGIO TÉCNICO CARLOS III (con el referente Excelencia Navarra-EFQM, y ARSAN, INGREDALIA y SINASE con Gestión Avanzada.

Como participantes del Programa GARDENA que realizamos en colaboración con el Instituto Navarro del Deporte y Euskalit, recibieron el sello «Compromiso hacia la Excelencia» un total de 21 entidades deportivas, entre Federaciones, Clubes y Empresas de Gestión Deportiva:

AEDONA, AGRUPACIÓN DEPORTIVA SAN JUAN, ASOCIACIÓN DEPORTIVA ZORTE, BERRIKILAN. CLUB BALONMANO NOAIN. CLUB DEPORTIVO ARDOI (CLUB DE FUTBOL ARDOI – FUTBOL ELKARTEA), CLUB TENIS PAMPLONA. ELORTZIBAR SERVICIOS DEPORTIVOS, FEDERACION NAVARRA DE ACTIVIDADES SUBACUÁTICAS, FEDERACIÓN NAVARRA DE BALONMANO, FEDERACIÓN NAVARRA DE CAZA, GALARKIDE, GESPORT, IDAKIROLAK, , ANPONDOA, LEKUNBERRIKO GARAPEN ELKARTEA, OILARTEGI, OLTZALEKU, SEDENA, SOYSANA y ZUBILAN SERVICIOS VARIOS

En las evaluaciones, obtuvieron Sello de Bronce conforme al modelo Excelencia Navarra-EFQM, la empresa NASERTIC, y conforme a Gestión Avanzada, obtuvieron el sello de Bronce TALLERES IRUÑONDO, JOYCAR, CONOR SPORTS y la RESIDENCIA DE ANCIANOS SAN JERÓNIMO (Estella).

Los sellos de Plata recayeron en el ÁREA DE SALUD DE TUDELA y ANTOX (ambos conforme a Gestión Avanzada). Y el sello de oro (conforme a Gestión Avanzada), en el CENTRO INTEGRADO CUATROVIENTOS.

La Gala fue conducida una vez más por Jorge Luengo, quien ofreció espectaculares e increíbles ilusiones de magia y colaboró para que el público que llenó la Sala de Cámara de Baluarte disfrutara de una entrañable velada. Finalmente, los asistentes disfrutaron de un aperitivo.

BASADO EN EL MÉTODO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE DISNEY COMPANY

Cuando un cliente encuentra el producto que buscaba, y además recibe un buen servicio, queda satisfecho y esa satisfacción hace que regrese y vuelva a comprarnos. Un cliente satisfecho influirá positivamente en tres personas más. En cambio, si un cliente, recibe una mala atención, no solo dejará de visitarnos, sino que influirá de manera negativa en nueve o más personas.

El curso aportó a los participantes conocimiento sobre las acciones y métodos a implementar para conseguir la mejor atención a nuestro cliente, tal y como lo desarrolla una de las compañías mundiales que más y mejores resultados obtiene en este apartado.

Obtuvimos una excelente valoración por parte de los asistentes, que incluso nos solicitaron impartirlo «in company» para sus trabajadores.

VISITAMOS LA PLANTA DE LIEBHERR PAMPLONA PARA CONOCER SU EXPERIENCIA EN LA IMPLANTACIÓN DE ACCIONES LEAN

Liebherr Pamplona nos brindó la oportunidad de conocer su experiencia en la implementación de la metodología LEAN. El número de participantes era limitado, y a las pocas horas de hacer pública la iniciativa por parte de la Fundación, las 20 plazas habían sido ya solicitadas, muestra del interés que la implantación de estos métodos suscita entre los responsables de las empresas navarras.

Responsables de la planta, coordinados por Javier Verano (Director de Gestión de Calidad) nos expusieron con todo detalle cómo fue el proceso de implantación, sus ventajas y sus dificultades, finalizando su explicación a lo largo de un interesante recorrido por la planta.

JORNADAS DE SENSIBILIZACIÓN EN LA METODOLOGÍA «5S» CON MÁS DE 500 PARTICIPANTES

Durante 16 jornadas, hemos realizado un programa de sensibilización y formación en la Metodología 5S para los trabajadores/as de VISCOFAN. Estas acciones se han desarrollado en sus dos plantas en Navarra, en Cáseda y en Urdiáin.

Con una metodología atractiva, que incluyó actividades de gamificación y competición entre los participantes, las jornadas fueron un total éxito, consiguiendo ofrecer un formato que fue muy apreciado por los trabajadores/as, quienes valoraron especialmente la combinación de rigor en el conocimiento con un aprendizaje más divertido y motivador.

Agradecemos desde la Fundación la confianza de la compañía en nuestra labor.

TRAS EL ÉXITO EN PAMPLONA Y A PETICIÓN DE ENTIDADES DE LA RIBERA

En colaboración con CAT (Ciudad Agroalimentaria de Tudela) y ALINAR (Asociación de Industrias Agroalimentarias de Navarra, La Rioja y Aragón), hemos realizado el curso «Salario Emocional» en las instalaciones de CAT en la ciudad ribera. De nuevo ha sido un éxito y agradecemos su interés a todas las empresas participantes.

El salario emocional es un tema que preocupa a muchos empresarios que tienen dificultades para identificar de forma precisa y clara qué significa y cómo beneficia a los colaboradores dentro de una organización. El salario emocional va más allá del dinero, es algo que beneficia y logra el bienestar de las personas dentro y fuera de la misma empresa.

Seguiremos desde la Fundación ofreciendo conocimiento a las empresas en nuevos ámbitos y competencias para la mejora de su competitividad.

REALIZAMOS UNA JORNADA INFORMATIVA SOBRE ELABORACIÓN, CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS DE ESTOS SISTEMAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PENALES.

En la jornada, organizada por la Fundación Navarra para la Excelencia, en colaboración con Delta Consultores, participaron como ponente principal Ángel Pardina (Compliance Officer y responsable del Área Jurídica de Delta Consultores), y Carlos de Grassa, responsable de Consultoría. El evento comenzó con unas palabras de bienvenida por parte del director de la Fundación Navarra para la Excelencia, Marino Barasoain. a la veintena de asistentes presentes.

El «Compliance» surge para dar respuesta a grandes delitos corporativos que solo pueden ser cometidos por personas jurídicas que tengan grandes infraestructuras y los recursos necesarios para cometerlos”. Así, las empresas pueden defenderse de la responsabilidad penal ante situaciones delictivas que se producen o puedan producirse por agentes internos que formen parte de sus plantillas.

Los asistentes pudieron conocer, de la mano de expertos, la elaboración de los planes de prevención de riesgos penales y legales, sus características y las ventajas que conlleva para las empresas.

LAS EMPRESAS RECONOCEN EL VALOR DE LOS CUADROS DE MANDO PARA SU GESTIÓN

Conforme a nuestro propósito de ayudar a mejorar la competitividad de las PYMEs navarras, hemos organizado en las instalaciones de nuestro Patrono CITI Navarra un taller de 5 horas con un precio muy reducido, de manera que podamos aportar conocimiento relevante con un coste mínimo para las empresas participantes.

En esta ocasión, el taller versa sobre el diseño de objetivos e indicadores, impartido por Jesús García, experto consultor en esta materia y especializado en Cuadros de Mando. Los contenidos del taller son:

-Cuadro de Mando como herramienta de gestión

-Componentes del Cuadro de Mando. Terminología

-Diseño de Objetivos gestionables. Orientación Resultados

-Diseño de indicadores eficaces

Agradecemos a Jesús su disponibilidad y colaboración, una vez más, con la Fundación, en la que participa tanto como evaluador como Colaborador a través de su plataforma Scrumtegy.

CURSO PRESENCIAL IMPARTIDO POR JESÚS GARCÍA (SCRUMTEGY)

“Un buen diseño de objetivos e indicadores es pieza clave para facilitar el despliegue de la estrategia y la utilidad de los sistemas de cuadro de mando”

• FECHA Martes, 8 de Noviembre de 2022
• HORARIO De 9:00 a 14:00 h.
• INSCRIPCIÓN 100 euros por participante.    INSCRIPCIÓN CLICK AQUÍ
• LUGAR DE IMPARTICIÓN Sala 1 del CITI Navarra. Edificio Fuerte del Príncipe (Parque Tomás Caballero, 2.) – 6ª Planta, Oficina 1 (31006) Pamplona.
• PROGRAMA: Cuadro Mando como herramienta de gestión / Componentes de un Cuadro Mando. Terminología. /Diseño Objetivos gestionables. / Orientación Resultados/Diseño Indicadores eficaces
• OBJETIVOS: Capacitar a los asistentes para diseñar los objetivos e indicadores que requieran desplegar en sus ámbitos de
  responsabilidad. Diseñar objetivos e indicadores que sean realmente gestionables y aporten valor a la organización.
• DIRIGIDO A
  Profesionales de cualquier tipo organización con los siguientes perfiles:
  • Gerencia, Dirección, …
  • Responsables Calidad, Controllers
  • Personas impulsoras de modelos excelencia: EFQM 2020, Gestión Avanzada

BEATRIZ Y ADRIANA OCHOA: LIDERANDO EL PROYECTO FAMILIAR

Bodegas Ochoa es sinónimo de calidad y mimo, resultado del trabajo de una familia unida por el buen vino. Ambas lideran al equipo comercial, administrativo y de bodega, al que se le suma el equipo de campo, que define a través de su rutina de trabajo el esmero que impregna a toda la Bodega.

La Fundación Navarra para la Excelencia, en su labor de difusión de su proyecto de ayuda a la mejora de la competitividad de las empresas, ha tenido la oportunidad de visitar sus instalaciones y exponer nuestras líneas de acción y actividades.

Gracias a Beatriz y Adriana por su amabilidad y que continúe el éxito de vuestro proyecto!

ÉXITO DEL CURSO «SALARIO EMOCIONAL» IMPARTIDO POR JESÚS BEORLEGUI

En el marco de las mejoras en la gestión para ganar en competitividad, en esta ocasión hemos impartido, con total éxito, el curso sobre SALARIO EMOCIONAL. Conocer sus aspectos clave y los beneficios que aporta al personal de la empresa es fundamental en la actualidad para las organizaciones que desean un marco de relaciones basado en la Excelencia. Felicitamos a nuestro «facilitador» y a todos los participantes por su implicación y participación.