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CURSO MODELO DE EXCELENCIA EFQM2020

5 marzo - 09:00 - 12 marzo - 14:00

CONOCE EL MODELO EFQM2020

La excelencia en la gestión es clave para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo de cualquier empresa. Los modelos de excelencia, como el modelo EFQM, ofrecen un marco sólido y comprobado para la mejora continua y la excelencia en la gestión.

Qué es EFQM

El Modelo EFQM es un marco reconocido mundialmente que ayuda a las organizaciones a gestionar el cambio y mejorar su rendimiento. A lo largo de los años, el Modelo ha atravesado diversos ciclos de mejora para garantizar que continúa siendo relevante y vital para gestionar una organización que desee un futuro sostenible a largo plazo.

Aspectos clave del Modelo

El modelo EFQM se basa en un enfoque holístico que se organiza en tres ámbitos fundamentales:

  • DIRECCIÓN: ¿“Por qué” existe la organización? ¿“Qué” propósito cumple? ¿“Por qué” esta estrategia concreta?
  • EJECUCIÓN: ¿“Cómo” tiene la intención de cumplir con su propósito y estrategia?
  • RESULTADOS: ¿“Qué” ha logrado hasta ahora? ¿“Qué” quiere lograr en el futuro?

Este modelo permite a las empresas evaluar su desempeño e identificar áreas de mejora en cada uno de estos ámbitos de la gestión.

Qué aporta el Modelo EFQM

Principales beneficios de su implementación:

Establece el proceso para tener un propósito que inspira, una visión ambiciosa y una estrategia que genera resultados.

Mejora de la eficiencia y eficacia: El modelo EFQM ayuda a las empresas a identificar y optimizar sus procesos clave, lo que a su vez conduce a una mejora en la eficiencia y eficacia.

Fortalecimiento del liderazgo: entendido como la organización en su conjunto liderando en su ecosistema y siendo reconocida como referente, en lugar del concepto tradicional del equipo de alta dirección de la organización.

Identificación de los grupos de interés y los tipos y categorías específicas dentro de cada uno de los grupos de interés clave, utilizando el conocimiento de las necesidades y expectativas de sus grupos de interés clave para lograr su implicación continua. Implica a sus grupos de interés clave en el despliegue de su estrategia y en crear valor sostenible.

Ayuda a desarrollar una cultura de mejora continua: permite a las empresas abordar los desafíos y mejorar de manera sostenible es vital para su éxito a largo plazo y su fortaleza económica.

Mejora en la satisfacción del cliente: El modelo EFQM permite a las empresas entender mejor las necesidades y expectativas de sus clientes, lo que conduce a una mejora en la satisfacción del cliente.

Establece el sistema para gestionar en paralelo el funcionamiento de sus operaciones actuales, de forma continuada, para alcanzar el éxito (Gestionar el funcionamiento), y los cambios continuos que se producen, tanto dentro como fuera de la organización, para mantener el éxito (Gestionar la transformación).

Fomenta la innovación: permite a las empresas ser más innovadoras y estar mejor preparadas para abordar los desafíos del futuro.

Ayuda a centrar la organización en los resultados basados en el feedback de los grupos de interés clave obtenido tras su experiencia personal con la organización, es decir, conociendo sus percepciones.

Ayuda a determinar la capacidad de la organización para alcanzar su propósito, ejecutar su estrategia y crear valor sostenible, ayudando a su preparación (estado de forma) para afrontar el futuro.

En definitiva, la implantación de modelos de excelencia en la gestión, como el modelo EFQM, es un paso crítico para mejorar la eficiencia y eficacia de las organizaciones.

Horario

De 09:00h a 14:00h

Fechas

5, 7 y 12 de marzo de 2024 (15 horas – presencial)

La Fundación se reserva el derecho de cancelar esta formación en caso de que no haya un número mínimo de inscripciones. Para formalizar el pago, una vez realizada la inscripción, recibirá las indicaciones necesarias.

Detalles

Comienza:
5 marzo - 09:00
Finaliza:
12 marzo - 14:00
Categorías del Evento:
,

Local

Fundación Navarra para la Excelencia
Calle Felipe Gorriti, 24 Bajo
Pamplona, Navarra 31003 España
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Teléfono
948190111
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