EL PASADO SÁBADO FINALIZÓ EL CURSO QUE NOS HA PERMITIDO CONOCER ALGUNOS DE LOS SECRETOS DE DISNEY, CONSIDERADA LA MEJOR ATENCIÓN AL CLIENTE DEL MUNDO
Por primera vez en Navarra, se ha ofrecido a los profesionales navarros, una actividad en formato interactivo con unos contenidos originales que aportaron un enfoque muy diferente a lo que habitualmente conocemos como un servicio de calidad.
El curso ha sido impartido por Jesús Beorlegui, titulado por el Disney Institute de Orlando.
Los participantes recibieron un amplio conocimiento de los métodos y herramientas que utiliza Disney para conseguir ser el referente mundial en atención al cliente. La actividad se desarrolló durante 14 horas, en formato de taller, por lo que los participantes interactuaron entre ellos y el ponente de manera continua, adquiriendo así conocimientos y habilidades de una forma más entretenida y motivadora.
